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监督体系

业主监督

所有服务项目公示服务及投诉热线;每半年进行一次客户满意度调查;

运营品质监督

公司成立运营部,设置物业服务专家队伍(客服、工程、环境、秩序),是物业服务品质管理的主责部门,各一级单位设置质量主管,二级单位设置品质专员,三位一体全面按质量体系标准抓好落地,保证服务品质

督查队监督

为落实24小时服务监督,针对中夜班的品质管理,我公司成立一支督查队伍,不间断对各项目进行督勤管理,真正做到了24小时、全方位质量管理。


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